Wasserschaden: Die ersten 30 Minuten zählen

Erstens: Hauptabsperrhahn schließen. Meistens im Keller oder Hauswirtschaftsraum am Wasseranschluss. Wenn nur ein einzelner Strang betroffen ist (Toilette, Waschbecken), reicht das Eckventil unter dem betroffenen Sanitärobjekt.

Zweitens: Strom in den betroffenen Räumen aus. Sicherungen im Sicherungskasten. Besonders wichtig, wenn Wasser an Steckdosen, Decken-Lampen oder elektrischen Geräten ist.

Wenn Zeit bleibt, machen Sie Bilder. Bilder vom Wasser-Stand, der Stelle wo es tropft, der nassen Wand, dem beschädigten Inhalt. Diese Doku ist für die Gebäude- und Hausratversicherung wertvoll.

Speichern Sie die Bilder Cloud-gesichert (nicht nur auf dem Handy). Schreiben Sie eine kurze Schilderung des Geschehens: wann gemerkt, was getan, wann angerufen.

Diagnose und Ortung des Lecks — manchmal sichtbar, oft mit Akustik- oder Thermografie-Geräten. Reparatur entweder direkt oder nach Öffnung der Stelle. Wir öffnen so wenig wie möglich.

Anschließend dokumentieren wir Befund, Reparatur und Kostenrahmen schriftlich. Das reicht der Versicherung in der Regel als Grundlage.

Bei größeren Schäden ist Trocknung der Bausubstanz nötig — das machen Trocknungs-Partner mit speziellen Geräten über Wochen. Wir vermitteln zu Partnern in der Region. Schimmel-Prävention parallel.

Bei einem Wasserschaden reagieren wir am Niederrhein zeitnah: Ursache reparieren, für die Versicherung dokumentieren und bei Bedarf einen Trocknungs-Partner vermitteln.